svatba z marketingového hlediska

prstýnek

Pojďme se podívat na svatbu očima marketera. Podle mne jsou ti kdo svatbu pořádají, což nemusí nutně být ženich a nevěsta, především ve stresu: mají potřebu zařídit všechni hned a jsou tlačeni časem, shánějí vše od smokingu po rakvičky se šlehačkou, a mají dojem, že jsou na všechno sami. Spoustu věcí nakupují a outsourcují (ehm, třeba si nechají upéci dort). A zde je moment, kdy se marketeři pokoušejí tento stres přeměnit na ochotu investovat. Nebo rovnou utrácet, přecejenom je to svatba, největší společenská událost roku, tak nebudete šetřit a půjdete třeba na web SnubníPrstenyPro2.cz – svatba a vyberete co je potřeba.

Nezáleží na tom, jak dobré a vypovídající jsou, nebo spíše mohou být marketingové analýzy, naprostá většina spotřebitelů si nepřeje, aby internetové společnosti jako Google sdílely údaje o jejich chování na internetu (a samozřejmě se bavíme čistě o chování z pohledu zákazník prodejce, ostatní chování na internetu raději ponechme stranou). My všichni se snažíme nějakým způsobem o retargeting. A zatím více než polovina všech spotřebitelů, které v roce 2015 oslovily mediální agentury při svých průzkumech uvedlo, že se zdržují nákupu produktů propagovaných v online reklamě, která se jim na monitorech či displejích objevuje opakovaně stále dokola, podle jejich chování na internetu a dobře si uvědomují, že je to forma marketingu, targeting na základě údajů o chování toho kterého zákazníka na internetu. Přesto ale existuje způsob, jak to otočit. Většina zákazníků má některé značky či oblasti, o kterých informována být chce a to téměř za každou cenu. Kliknou na vaši reklamu, vyplní svůj email…. Proč? Protože chtějí. To je celé. Musíte je přimět, aby vás měli tak rádi, že o vás chtějí vědět všechno. Je jednoduché toho docílit? Děláte si srandu? Většině z nás se to nikdy nepodaří. Takže zbývají jiné, méně okouzlující způsoby reklamy.

Ale nevěšme hlavu. Získat data o chování zákazníků je samozřejmě zlatý důl a snažíme se o to dnes a denně. Hodně zde pomůže ona často zmiňovaná psychologie. Využívat emoce. Svatby, zásnuby, společenské události obecně, to jsou přímo zlaté doly plné emocí a pro šikovného marketera jsou k nezaplacení. Jak zákazník přemýšlí? Co chce? Pronikat do těchto konverzací v jeho hlavě a vstupovat do nich naším sdělením je stále platná strategie a pochybuji, že někdy nebude.

Tekmeria – propagace klenotů

Tekmeria – propagace šperků a klenotů

Překotný vývoj na poli technologie umožnil za posledních několik let obrovský nárůst objemu prodejů po internetu. Společenské změny následovaly, takže vnímáme posun od tradičního prodeje a propagace na tradiční bázi kamenná prodejna – zákazník na dnes už pomalu hlavní proud internet – zákazník.

Než vůbec začneme, dovolím si trochu odbočit. Co to vůbec je tekmeria? Pokud vás to zajímá, podívejte se na toto video o řeckém filosofu, pravděpodobně největším filosofu všech dob, Aristotelovi. Je v angličtině, což vás jistě nezastaví, protože kdybychom spoléhali na obsah v češtině, asi bychom ještě… no, to nic. Tady to je:

Společenský tlak na prezentaci

Společenská a obchodní poptávka po rozmělňování hranic a tradičních forem ohraničení a omezení má vliv i na tuto oblast. Na internetu hranice neexistují a jedině daně nám připomínají, že mnohdy nakupujeme opravdu daleko.

Má dnes smysl, zabývat se reklamou a propagací hlouběji, včetně jejich společenských dopadů? A jak konkrétně se to dá aplikovat při prodeji klenotů a šperků? Emoce, jistě… třeba taková svatba je prefektním příkladem aplikace pro společenskou událost. Snubní a zásnubní prsteny se jistě prodávají díky svatbám, o tom asi není sporu. A společenskému tlaku…okolí očekává, že koupíte zásnubní prsten v jisté cenové hladině. Takže vlastně jak vybrat zásnubní prsten, abyste nevypadal jako škudlil… nebo naopak jako marnotratný chlubil? To samé společenská událost číslo jedna a to sice svatba. Všichni očekávají, že je pohostíte a zaplatíte za jejich zábavu, ale navrch se nevěsta chce pochlubit krásným prstýnkem s diamantem.

A jak je to s propagací podle mnohých jediného přijatelného šperku pro muže, hodinek? Podle zažitých pravidel by hodinky měly být zhruba v ceně vašeho měsíčního platu. Proč? Společenský status, obchod s luxusem…. Abyste byli pro okolí čitelní a transparentní. Anebo, pokud jste cynik, tak je to výmysl reklamního průmyslu, snažícího se vás ke koupi drahých hodinek dotlačit. Takže opět, tlak společnosti, snaha udělat dojem na sousedy a mít důkaz vašeho úspěchu viditelně hned na ruce.

Jaké je poučení pro vás jako pro zákazníka? Nenechte se manipulovat.

Jaké je poučení pro Vás jako pro marketera? Studujte sociologii a psychologii. Dynamika mezilidských vztahů je hnacím motorem celého průmyslu a naučíte-li se ji šikovně využívat, vyděláty spousty peněz. A budete si konečně moct koupit zlaté Rolexy s diamanty a manželce náhrdelník s diamantem Swarovski.